Für Entspannung
belohnt werden
Let's be Friends
Guten Freunden gibt man doch ein Pünktchen, oder wie war das? Ab sofort belohnen wir Dich beim Entspannen, beim Shoppen und zu besonderen Anlässen. Neugierig?
Deine Vorteile als Friend
Als “MyWellness Friend” belohnen wir Deine Treue. Freue Dich auf exklusive Prämien, Rabatte und besondere Überraschungen, die Deinen Aufenthalt bei uns noch wertvoller machen.
Sammle punkte nach jedem aufenthalt
Du hast Deinen nächsten Aufenthalt gebucht?
Sehr schön!
Das belohnen wir direkt mit Punkten,
die Dir im Anschluss gutgeschrieben werden.
sichere dir exklusive prämien & Rabatte
Für unsere Friends gibt es besondere Deals und sicherlich bald das ein oder andere neue Merchandise-Produkt.
bezahle mit deinen punkten
Wow – das gab es bei uns noch nie!
Erhalte eine Geburtstags-Überraschung
Geburtstagsrabatt war gestern, heute gibt
es Extra-Punkte an Deinem Geburtstag.
Let's be Friends
Punkte sammeln und belohnt werden
Das Treueprogramm für die wahren MyWellness Friends. Wir belohnen Deinen Aufenthalt und Deinen Einkauf mit Punkten. Zu besonderen Anlässen gibt es sogar Extra-Punkte, damit das Sammeln noch mehr Spaß macht.
Und das Allerbeste: mit Deinen gesammelten Punkten kannst Du bei uns bezahlen!
Sichere Dir 25 Bonuspunkte bei Deiner Anmeldung.
MyWellness-Friend Teilnahmebedingungen
Mit der Anmeldung zu unserem Treueprogramm stimmst Du unseren Friend-Teilnahmebedingungen zu.
FAQ MyWellness-Friend
Benötigst Du Hilfe oder hast weitere Fragen?
Schau in unserem Hilfe und Service Bereich nach.
Dort haben wir weitere Hilfestellungen für Dich zusammengestellt.
Was ist ein Friend?
So nennen wir bei MyWellness unsere Mitglieder am Treueprogramm. Teilnehmen zahlt sich aus, denn mit jedem Aufenthalt und jedem Kauf, können unsere Friends Punkte sammeln und diese zum Bezahlen einlösen. Regelmäßig gibt es Sonderaktionen, bei denen noch mehr Punkte gesammelt werden können.
Ich habe mich registriert, habe aber den Status "kein Mitglied". Was kann ich tun?
Ich habe meine E-Mail verifiziert, warum ist mein MyWellness-Friend Bereich nicht freigeschaltet?
Ich war vorher bereits MyWellness-Kunde, bin ich jetzt automatisch ein Friend?
Du bist ein Friend, so bald Du Dich hier aktiv in unserem Treueprogramm registriert hast. In Deinem Kundenkonto findest Du eine Auflistung der Punkte und eine Übersicht aller anstehenden Aktionen.
Warum ist in meinem Kundenkonto der Friend-Bereich grau?
Das bedeutet, dass Du zwar ein Kundenkonto besitzt, aber noch nicht als Friend registriert bist. Möglicherweise ist Deine Registrierung nicht vollständig abgeschlossen, falls Du ein Friend sein möchtest. Bitte prüfe dafür Dein Postfach und schaue auch in Deinem Spam-Ordner nach. Ohne den Bestätigungslink kann Dein Friend-Status nicht aktiviert werden
Wie sammle ich Punkte als Friend?
MyWellness-Friend sein zahlt sich aus! Mit jedem Aufenthalt, mit jedem Kauf in unserem Onlineshop oder jeder neuen Buchung sammelst Du automatisch Punkte. Die Punkte für eine Buchung erhältst Du nach erfolgtem Aufenthalt gutgeschrieben. Kleiner Tipp: Augen offenhalten. Es gibt zwischendurch immer wieder Aktionen, bei denen Du Extra-Punkte sammeln kannst. Deal? Deal!
Ich habe bei meinem Einkauf keine neuen Punkte erhalten? Woran liegt das?
Beim Kauf von Gutscheinen erhältst Du keine Punkte. Bei einer Buchung werden Dir die Punkte erst nach erfolgreichem Aufenthalt gutgeschrieben.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Wenn es zum Bezahlvorgang geht, kannst Du auswählen, ob Du auch Punkte einlösen möchtest. Du wählst dann die entsprechende Anzahl aus und diese werden vom Gesamtbetrag abgezogen. Bitte beachte: Beim Kauf von Gutscheinen werden keine Punkte gutgeschrieben und sind auch nicht einlösbar. Die Punkte werden der Hauptbuchungsperson erst nach erfolgtem Aufenthalt gutgeschrieben.
Wofür kann ich die Punkte einlösen?
Mit den Punkten kannst Du Aufenthalte, Merchandise-Produkte, Wellness-Extras, Snacks und Getränke bezahlen. Manche Produkte benötigen eine Zuzahlung, bei anderen Produkten kannst Du vollständig mit den Punkten bezahlen. Das Einlösen von Punkten beim Kauf eines Gutscheins ist nicht möglich.
Wie viele Punkte benötige ich zur Einlösung?
Du kannst bereits einen einzigen Punkt für Deine Buchung oder Bestellung verwenden, Gutscheine ausgeschlossen. Wir empfehlen Dir natürlich, bei unseren Aktionen mitzumachen und regelmäßig in Deinem Kundenkonto nach kommenden Punkte-Aktionen zu schauen.
Können meine Punkte verfallen?
Deine Punkte verfallen automatisch nach drei Jahren zum Jahresende.
Welchen Wert hat ein Punkt?
Ab jedem Einkaufswert von einem Euro erhältst Du einen Punkt. Bei Sonderaktionen kannst Du Extra-Punkte für Deine Transaktion sammeln.
Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
In Deinem persönlichen Kundenbereich siehst Du eine genaue Historie Deiner Punkte. Außerdem siehst Du Deinen aktuellen Punktestand im Bezahlvorgang und kannst Dich hier direkt für das Einlösen Deiner Punkte entscheiden.
Wer erhält bei einer Buchung die Punkte?
Als Hauptbuchungsperson erhältst Du die Punkte für den Aufenthalt. Während des Aufenthalts kannst Du mit Deiner Begleitung die konsumierten Snacks & Getränke beim Bezahlen aufteilen. Nur für die selbst bezahlten Artikel erhältst Du die Punkte nach dem Aufenthalt gutgeschrieben.
Kann ich einen Gutschein mit Punkten bezahlen?
Das ist leider nicht möglich, da die Punkte einem Gutscheincoupon gleichzusetzen sind. Mit einem Gutschein kannst Du auch keinen anderen Gutschein kaufen. Für den Aufenthalt, der mit einem Gutschein bezahlt wird, sammelt die Hauptbuchungsperson die Punkte. Nach dem Check-out werden diese gutgeschrieben.
Gibt es keinen Geburtstagsrabatt mehr?
Doch, nur in einer anderen Form. Du erhältst von uns ab sofort zum Geburtstag Punkte und kannst diese für Deinen nächsten Kauf oder Aufenthalt nutzen.
Was passiert mit meinen gesammelten Wellnessstunden?
Du sammelst weiterhin Wellnessstunden und erhältst nach zehn Stunden 1.800 Punkte, was einer Stunde in der Suite-Kategorie „Comfort“ entspricht. Die Punkte kannst Du z.B. für Deine nächste Buchung einsetzen.
Habt ihr regelmäßig Aktionen?
Selbstverständlich! Monatlich wechseln bei uns die Möglichkeiten Punkte zu sammeln.
Kann ich meinen Friend-Status kündigen?
Das ist möglich. Doch Vorsicht: alle bis dahin gesammelten Friends-Punkte verfallen dann unwiderruflich.
Ich möchte den Friends-Newsletter nicht erhalten. Kann ich diesen Kündigen?
Das wäre schade, denn so verlierst Du Deinen Friend-Status und erfährst von keinen Punkte-Aktionen mehr.
