Hausordnung von MyWellness
Allgemeines
Die Hausordnung dient dem Zweck der Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit der MyWellness-Filiale. Mit Betreten von MyWellness erkennt jeder Gast diese und alle sonstigen zur Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit erlassenen Anordnungen an. Alle Gäste von MyWellness werden gebeten, aufeinander Rücksicht zu nehmen und die Hausordnung zu beachten.
In allen Räumlichkeiten von MyWellness muss das Verhalten der Körperhygiene und der Sauberkeit entsprechen. Wir müssen Dich bitten, Dich vor der Benutzung der Suite gründlich zu reinigen. Alle Einrichtungen sind pfleglich zu behandeln. Bei gesundheitlichen Schwierigkeiten raten wir, vor einem Besuch von MyWellness unbedingt Deinen Arzt aufzusuchen. Wünsche, Anregungen und Beschwerden werden von unseren Servicekräften entgegengenommen. Die Foyers und Flure, nicht die Suiten, werden videoüberwacht.
- Diese Hausordnung wird von allen Besuchern von MyWellness mit dem Betreten des Hauses verbindlich anerkannt. Im Zweifelsfall behält sich der Hausherr das Hausrecht vor, Gäste von der Anlage zu verweisen.
- Der Zutritt ist unter anderem Personen nicht gestattet, die unter Einfluss berauschender Mittel stehen, die Tiere mit sich führen, die an einer übertragbaren Krankheit leiden oder offene Wunden haben, die das Spa zu gewerblichen oder sonstigen wellnessunüblichen Zwecken nutzen wollen.
- Personen, die sich wegen körperlicher oder geistiger Beeinträchtigungen nicht sicher bewegen können oder sich sogar gefährden, ist die Benutzung der Anlage nur zusammen mit einer geeigneten Begleitperson gestattet.
- Jeder Gast muss das in Wellness-Bereichen bestehende erhöhte Unfallrisiko beachten, das z. B. durch nass belastete und/oder seifige Bodenflächen entsteht. Deshalb ist besondere Vorsicht geboten. Rutschfeste Badeschuhe sind verpflichtend.
- Unsere Wellness-Suiten werden nach jedem Gast gereinigt, desinfiziert und auf Vandalismus geprüft. Schäden durch mutwillige Zerstörung oder Diebstahl werden dem Verursacher mit Hilfe der Buchungsanschrift in Rechnung gestellt.
- Die MyWellness-Filiale ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Handys, Smartphones und Tablets etc. sind daher bei Betreten der Filiale auf stumm zu schalten. Aus Rücksicht auf die anderen Gäste bitten wir Dich, in der Anlage auf das Telefonieren zu verzichten.
- Jede Wellness-Suite verfügt über ein umfangreiches Entertainmentsystem. Das Mitbringen und Verwenden von Musikwiedergabegeräten, Lautsprechern und Musikinstrumenten o. Ä. ist daher nicht gestattet. Das Lärmen oder Musizieren ist darüber hinaus zu unterbinden.
- Geräte mit denen im gewerblichen bzw. professionellen Rahmen fotografiert und / oder gefilmt werden kann, dürfen in die Filiale nicht mitgenommen werden.
- Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren dürfen MyWellness nur in Begleitung eines Erwachsenen betreten. Dieser hat die Aufsichtspflicht für die Minderjährigen. Kinder unter 16 Jahren dürfen MyWellness nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten betreten. Jugendliche ab 16 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Person und der Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten bei uns entspannen.
- In die Wellness-Suiten dürfen keine Taschen, Rucksäcke o. Ä. mitgenommen werden. Diese schließt Du bitte in die speziell errichteten Schließfächer an der Rezeption ein. Die Schließfächer stehen dem Gast nur während der Gültigkeit seiner Zutrittsberechtigung zur Benutzung zur Verfügung. Auf die Benutzung besteht kein Anspruch. Nach Betriebsschluss werden alle noch verschlossenen Schließfächer geöffnet und gegebenenfalls geräumt. Der Inhalt wird durch uns 4 Wochen aufbewahrt und danach entsorgt. Bei Fundsachen, die unmittelbar einem Gast zugeordnet werden können, nehmen wir über die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse Kontakt zu diesem auf. Bei Gegenständen von geringem Wert (bis 10,00 € – geschätzter Wert) sind wir zur sofortigen Entsorgung berechtigt.
- MyWellness übernimmt keine Haftung für in die Filiale mitgebrachte Wertsachen, insbesondere Schmuck, Geld sowie Kleidung. Dies gilt auch für die in den Schließfächern abgelegten Gegenstände.
- Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist u. a. aus hygienischen Gründen nicht gestattet.
- Wir möchten allen Gästen die Möglichkeit bieten, jederzeit in jedem Bereich einen Ort der ungestörten Ruhe zu finden. Deshalb sind sexuelle Handlungen und Darstellungen in der gesamten Anlage zu unterlassen.
- Es ist insbesondere auch untersagt, in der Anlage sexuelle Handlungen und Darstellungen vorzunehmen und hiervon gefertigtes Bild- und/oder Videomaterial über soziale Medien oder anderweitig über Online-Medien oder Offline-Kanäle öffentlich zugänglich zu machen oder zu verbreiten, insbesondere wenn in dem Material die MyWellness Räumlichkeiten erkennbar sind oder auf andere Weise ein Bezug zu MyWellness hergestellt wird.
- Außerhalb der Wellness-Suiten (z. B. wenn das WC aufgesucht wird) muss ein Bademantel oder ein körperumhüllendes Tuch getragen werden.
- Jeder Gast muss ein Duschtuch, Saunatuch und Badeslipper mit sich führen. Wir empfehlen außerdem das Mitbringen eines Bademantels. Alternativ können diese Utensilien an der Rezeption ausgeliehen werden.
- Das Mitbringen von Saunaaufgüssen bzw. Saunaessenzen, insbesondere das Aufschütten solcher Substanzen oder gar brennbarer ätherischer Öle auf den Ofen, ist streng verboten. Die eigene Sicherheit und das Leben der anderen Gäste sind durch einen Verstoß gegen diese Vorschrift auf das Höchste gefährdet, da sich derartige Substanzen bei falscher Handhabung im Ofen entzünden und zu Saunabränden führen können. Geeignete Saunaaufgüsse können bei Bedarf kostenfrei (pro Stunde ein Aufguss) an der Rezeption bestellt werden.
- Die Benutzung der Saunen ist nur mit einem ausreichend großen Saunatuch gestattet. Jede Verunreinigung der Bänke, z. B. durch Schweiß, ist zu vermeiden. Die Handtücher sind beim Verlassen der Saunakabinen mitzunehmen. Jedes Trocknen von Handtüchern oder Kleidung in den Saunakabinen oder auf Saunaöfen anderer Räume ist untersagt.
- Relaxliegen, Sessel und Massageliegen sind nur mit einer geeigneten Unterlage (Handtuch oder Bademantel) zu benutzen.
- Mitgebrachte, zerbrechliche Behältnisse aus Glas, Keramik oder Ähnlichem sind in der gesamten Anlage nicht gestattet.
- Das Waschen von Bekleidung, Färben oder Tönen von Haaren, Rasieren von Haaren sowie Schneiden von Nägeln ist nicht gestattet.
- MyWellness dient der Gesundheitsförderung und der Erholung der Wellnessgäste. Daher ist die gesamte Filiale selbstverständlich ein Nichtraucherbereich.
- Den Anweisungen der Servicekräfte ist in jedem Fall Folge zu leisten. Die Entscheidung über das Hausrecht obliegt MyWellness. Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, können vorübergehend oder dauerhaft von der Benutzung der Anlage ausgeschlossen werden. Der Ausschluss führt zu keiner Reduzierung oder Befreiung des zu zahlenden Entgeltes. MyWellness behält sich vor, im Falle eines Verstoßes gegen die Hausordnung ein befristetes oder auch unbefristetes Hausverbot auszusprechen.
- Für jeden Fall eines Verstoßes gegen das Verbot gem. Ziff 14. ist der Gast verpflichtet, an MyWellness eine Vertragsstrafe in Höhe von 250 EUR zu zahlen, es sei denn, es liegt kein Verschulden vor. Weitergehende gesetzliche Schadensersatzansprüche, auf die eine verwirkte Vertragsstrafe anzurechnen ist, bleiben vorbehalten. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht entstanden ist.
- Die Servicekräfte sind berechtigt, jederzeit nach vorheriger Ankündigung (durch deutliches Klopfen, Rufen oder eine Durchsage) und kurzer Wartezeit (um den Gast die Möglichkeit zu geben, sich zu bedecken), die Suiten zu betreten, um die Einhaltung der Hausordnung zu kontrollieren, deren Einhaltung durchzusetzen oder Gefahren für den Gast abzuwenden.
- Schadensersatzpflicht des Kunden: Bei missbräuchlicher Benutzung, Verunreinigung oder Beschädigung und alle dadurch entstehenden Kosten (Reparatur, Buchungsausfälle) haftet der Gast für den Schaden, es sei denn, er hat den Schaden nicht zu vertreten. Zur Sicherung der Ansprüche verwendet MyWellness die Kontaktdaten der Person, welche die Buchung vorgenommen hat.
- Haftung: Die Benutzung von MyWellness und deren Nebeneinrichtungen durch die Gäste geschieht auf eigene Gefahr, unbeschadet der Verpflichtung des Betreibers, die Filiale und deren Nebeneinrichtungen in einem verkehrssicheren Zustand zu erhalten. Für höhere Gewalt besteht keine Haftung vom Betreiber. Im Übrigen ist die Haftung des Betreibers und seiner Erfüllungsgehilfen für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
- Für evtl. auftretende Verfärbungen / Bleichungen / Beschädigungen an Bekleidung, Handtüchern, Schmuck oder Uhren (z. B. durch die spezielle Beschaffenheit des Whirlpoolwassers oder evtl. Aufgussrückstände in der Sauna) übernimmt der Betreiber keinerlei Haftung. Für Schäden, bedingt durch körperliche Versehrtheit, übernehmen die Betreiber von MyWellness ebenfalls keine Haftung.
Stand: März 2023
