Das Warten hat ein Ende.
Ab dem 15.06.2020 sind wir wieder wie gewohnt für Euch da 😍 Leider noch nicht in Berlin. Denn hier gelten noch andere Verordnungen der Behörden.
Unsere Hygienemaßnahmen, was Ihr dazu beitragen könnt und beachten müsst findet Ihr hier:
so sehr wir uns auf die Eröffnung am 30.05.2020 gefreut und vorbereitet haben, wurde uns heute von der Landesregierung mitgeteilt, dass die Öffnung unserer MyWellness Filialen sowie sämtliche Wellness- und Saunalandschaften, leider nicht sattfinden darf. Die aktuelle Coronaschutzverordnung bleibt bis einschließlich 15.06.2020 bestehen.
Das bedeutet leider auch, dass wir wiederholt alle Termine für den Buchungszeitraum vom 30.05. bis 15.06.2020 stornieren müssen. Es tut uns unglaublich leid, dass wir den Öffnungstermin nicht aufrechterhalten dürfen und hoffen, dass ihr uns weiterhin treu bleibt, damit wir gemeinsam im Juni die Entspannung buchen können, die wir alle so sehr verdient haben. Leider liegt die Entscheidung nicht in unserer Hand und wir sind mehr als bedrückt Euch nochmals schlechte Nachrichten überbringen zu müssen.
Mit dieser Stornierung erhaltet Ihr gleichzeitig Euren Ticketcode, mit dem ihr einen neuen Termin buchen könnt. Solltet Ihr einen Gutschein verwendet haben, wird dieser wieder aufgeladen und kann ebenfalls erneut genutzt werden. Wurde ein Rabattcode verwendet, so bitten wir Euch, uns zu kontaktieren, damit wir Euch einen neuen Rabattcode ausstellen können.
Selbstverständlich erhält jeder Gast seinen gezahlten Betrag vollständig in Form eines Gutscheins zurück. Gibt uns jedoch ein wenig Zeit, allen Anfragen gerecht zu werden.
Durch Eure Treue zu MyWellness bleiben wir weiterhin positiv und wünschen uns nichts sehnlicher, als Euch schon bald wieder mit vielen großartigen Neuerungen gesund und glücklich zu empfangen.
Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir es Euch als erstes wissen lassen.
Solltet Ihr Rückfragen haben, antwortet bitte einfach auf diese E-Mail. Nur so können wir Euer Anliegen zeitnah beantworten, da unser telefonischer Support zurzeit sehr ausgelastet ist.
Bleibt gesund und bis ganz bald!
Freut Euch auf ein komplett neues Food- und Drinks-Konzept.
Aufgrund der aktuellen Situation haben wir unsere Filialen vorerst bis einschließlich 03. Mai 2020 geschlossen. Wir stehen in engem Austausch mit den Behörden und bereiten uns auf eine erneute Öffnung ab dem 04. Mai 2020 vor. Bitte habt jedoch Verständnis dafür, dass sich die aktuelle Lage täglich ändern kann.
Dennoch könnt ihr weiterhin Gutscheine ordern oder Buchungen in zukünftigen Zeiträumen tätigen. Wir hoffen, dass wir unsere Filialen ab dem 04. Mai 2020 wieder öffnen können, daher sind Buchungen ab diesem Zeitpunkt möglich. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir uns auch hier den tagesaktuellen Umständen anpassen müssen.
Passt auf Euch und auf Eure Liebsten auf und bleibt gesund!
Euer MyWellness-Team
Leider müssen wir Euch mitteilen, dass auf Anweisung der Behörden alle MyWellness-Filialen ab morgen, den 19. März 2020, geschlossen sind. Diese Regelung gilt voraussichtlich bis einschließlich Sonntag, 19. April 2020.
Eure Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität, sodass wir hoffen, dass die Verbreitung des COVID-19 durch diese Maßnahme verlangsamt wird.
Die von der Schließung betroffenen Gäste, werden alle von uns kontaktiert, bekommen einen Gutschein im Wert der Buchung zugeschickt und werden über das weitere Vorgehen informiert. Es muss also nicht wie sonst selbstständig storniert werden – dies übernehmen wir für Euch.
Wir können verstehen, dass Ihr viele Fragen habt, jedoch bitten wir Euch uns lediglich auf unsere Mail zu antworten – bitte gebt uns die nötige Zeit zur Bearbeitung.
Aktuell bereiten wir uns mit Hochdruck darauf vor, schon bald wieder unsere Filialen und Suiten für euch zu öffnen. Deshalb: bleibt uns treu und vor allem natürlich gesund!
Trotz oder gerade wegen der Umstände wünschen wir Euch und Euren Liebsten eine entspannte Zeit. Wir freuen uns bereits jetzt, Euch bald wieder Euren Kurzurlaub vom Alltag zu ermöglichen.
Wir danken Euch für Euer Verständnis und halten Euch selbstverständlich auf dem Laufenden!
Euer MyWellness-Team
Dann versuche unsere anderen Bereiche.
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